Tag: Manutenção em PABX

Publicado em

Soluções em Comunicações – PABX em BH e região

Soluções em Telecomunicações para sua empresa

Trabalhamos com venda, instalação, manutenção e suporte técnico para PABX em BH e região metropolitana. Prestamos serviços em equipamentos Leucotron, Siemens/Unify, Intelbrás, Panasonic. Nossos técnicos são certificados pelos fabricantes e dispomos de suporte técnico dedicado.

Atuamos com:

• Instalação e programação de centrais telefônicas PABX.

• Manutenção em centrais telefônicas;

• Instalação e manutenção em linhas telefônicas;

• Instalação de redes de ramais estruturados ou convencionais;

• Instalação e manutenção em  caixas de distribuição (DG);

• Espera telefônica personalizada;

• Unidade de atendimento automático (URA), ou seja, atendimento digital personalizado;

• Gravador de chamadas;

• Levantamento de requisitos para instalação de infra-estrutura;

• Locação de PABX analógicos, digitais e IP, como resultado, tem-se mais praticidade na

• Consultoria especializada para análise e redução de custos com operadoras de Telefonia, isto é, economia para sua empresa.

• Implementação de sistemas GSM (Chipeiras), ou seja,  redução de custos em ligações para telefones móveis;

• Implementação de sistemas VOIP, como resultado é estabelecida a comunicação entre  matriz e filiais, sem custos;

implantação e manutenção, especialmente quando comparado à aquisição do equipamento.

• Projeto e desenvolvimento em soluções de Comunicações Unificadas

• Contrato de manutenção.

Faça-nos um contato pelo Tel (31) 3991-1427 ou pelo e-mail: comercial@conectartec.com.br e confira nossas soluções com um de nossos consultores.

Teremos o maior prazer em tê-lo como nosso cliente.

Publicado em

Locação de PABX

A Conectar oferece soluções completas em Telecomunicações. Trabalhamos com diversos fabricantes de PABX, prestamos serviços de instalação, manutenção e suporte técnico.

Dia após dia observamos avanços em tecnologia, há um número crescente de ferramentas, recursos e sistemas que podem fazer a diferença nas empresas.

Para otimizar a comunicação interna, por exemplo, a locação de PABX é uma tendência que vem se destacando dentro de organizações de todos os setores e tamanhos. Afinal, todo negócio precisa investir na qualidade e na eficiência da comunicação, mas isso é algo que costuma demandar um alto investimento de capital.

Assim, a locação de PABX surgiu como uma alternativa moderna, dinâmica, rápida e econômica para trazer o melhor que a tecnologia tem a oferecer para a comunicação empresarial. É por isso que, com certa frequência, é a própria empresa que percebe a necessidade de investir nessa opção, sem a necessidade de o setor de TI sugerir.

Mas,  este é o melhor caminho para a empresa? Você conseguirá responder a essa pergunta depois de ler este post.

Redução de custos operacionais

Em épocas de crescente instabilidade econômica e concorrência acirrada no mercado, a redução de custos operacionais é uma preocupação de praticamente todos os administradores. Mesmo assim, se você perceber que a necessidade é particularmente alta na sua empresa, é hora de tomar medidas mais pontuais para reverter a situação o quanto antes.

E a locação de PABX pode ser a solução viável. Além de ser um serviço barato, a sua implementação na companhia ainda diminui os gastos advindos do ativo imobilizado.

Outra grande vantagem é que, em vez de despender um alto investimento financeiro para adquirir todos os materiais e equipamentos necessários (isso sem mencionar a mão de obra!) para instalar o PABX, a empresa vai apenas alugar tudo isso.

Dessa forma, você pagará apenas as despesas envolvendo instalação, manutenção, controle de patrimônio e armazenagem — somente durante o tempo em que você fizer uso dos serviços. Se a empresa vier a não precisar ou não querer mais os serviços, basta não renovar o contrato com a empresa prestadora de serviços.

Por outro lado, muitos gestores adiam indefinidamente a instalação de novas e importantes tecnologias por não terem à disposição imediata toda a provisão necessária para tal implementação.

Nesse caso, a locação de PABX também revela-se a melhor opção, já que a companhia terá acesso à tecnologia completa sem a necessidade de custear com um montante tão grande de uma única vez. Isso permite um melhor controle do capital, pois não será preciso recorrer a empréstimos, por exemplo, ou prejudicar demandas mais urgentes, como a aquisição de matéria-prima.

Outro benefício para a contabilidade do negócio é o fato de que a locação de PABX traz algumas interessantes vantagens fiscais, algo a que a organização não teria acesso se decidisse adquirir por si própria a tecnologia. Os gastos com o serviço são dedutíveis do imposto de renda, tributados pelo lucro real, otimizando, assim, os recursos corporativos.

Demanda por equipamentos atualizados

Ao serem forçados a utilizar cotidianamente equipamentos desatualizados e lentos, os colaboradores tendem a se tornarem impacientes e pouco produtivos, já que cada tarefa pode demorar até o dobro do tempo que seria necessário caso eles tivessem acesso a uma tecnologia mais moderna.

Isso vale para a comunicação interna.  Então, se você perceber — seja por si mesmo ou por comentários de outros colaboradores — é importante investir na locação de PABX como maneira de renovar a comunicação da empresa.

Afinal, você não terá que aquirir nada, apenas encontrar a empresa certa para trabalhar ao seu lado e fornecer o PABX que atenda bem às necessidades de sua empresa. Ela, sim terá acesso aos melhores equipamentos — que, ao serem utilizados dentro da sua empresa, vão otimizar processos do dia a dia e contribuir para a revolução tecnológica do negócio.

Diversidade de recursos utilizados para o PABX

Há diversos recursos diferentes disponíveis para a tecnologia do PABX, mas adquirir todos é uma decisão economicamente desinteressante por causa dos custos com software e hardware. Além disso, os colaboradores não vão fazer uso de todas os recursos diariamente, o que representaria um desperdício ainda maior de dinheiro.

Ainda existe o risco de a empresa comprar equipamentos indevidos para o tipo de serviço que ela deseja implementar, já que a aquisição aconteceria sem o suporte de uma empresa apta para lhe fornecer consultoria.

Então, como ter acesso a uma ampla variedade de aparelhos e softwares? Com a locação de PABX! Como a empresa provedora é especializada na tecnologia e atende a uma gama de clientes, ela possui um rico portfólio com todos os equipamentos e recursos que você quiser utilizar.

Eles estarão à disposição da sua empresa, permitindo um planejamento estratégico de comunicação interna mais abrangente e completo, sem a necessidade de gastar em excesso ou de adquirir algo que, mesmo importantes em determinado momento, serão pouco utilizados no decorrer das atividades da companhia, gerando até prejuízos financeiros.

Demanda por suporte especializado e economia de tempo

É imprescindível que a empresa possa contar com profissionais competentes sempre que houver necessidade de suporte especializado para as suas ferramentas e sistemas — o que inclui Software e Hardware.

No entanto, o PABX requer uma assessoria bastante específica, que preferencialmente deve vir de uma empresa especializada, que tenha uma equipe de técnicos treinados justamente para essa tecnologia.

Ao investir na locação de PABX, o negócio terá à disposição todo o suporte necessário para aproveitar ao máximo a tecnologia e para implementá-la com sucesso na empresa, desde a equipe especializada até eventuais treinamentos e materiais de orientação para otimizar o uso dos recursos por parte dos colaboradores. Com o suporte de uma empresa especializada, sua equipe de T.I  terá mais tempo para dedicar ao suporte interno e resolução de problemas.

E então, a locação de PABX é ou não é a melhor maneira de revolucionar a comunicação interna da sua empresa? Ao contar com uma equipe especializada para o que for preciso, há uma grande economia de tempo, de dinheiro e de trabalho, deixando a companhia livre para colher todos os benefícios que a tecnologia tem a oferecer.

A Conectar soluções trabalha com os fabricantes Leucotron, Intelbrás, Siemens/Unify, NEC, conta com consultoria especializada e técnicos certificados pelos fabricantes para prestarem um serviço de qualidade para sua empresa.

Trabalhamos com equipamentos de tecnologia analógica, digital e IP. Provemos soluções em gravadores de chamadas, software de Tarifação, Contact Center, Interfaces Celulares, Gateways IP, dentre outros.

Precisou comprar ou locar uma solução com PABX, conte conosco para o que precisar.

Publicado em

PABX para empresas

Imagine uma empresa com 10 funcionários, dispondo de apenas duas linhas telefônicas.  A central telefônica (PABX) tem o objetivo de facilitar a comunicação entre as pessoas a em um mesmo ambiente.

Assim, é possível:

  • Efetuar e receber chamadas internas e externas,
  • Transferir ligações,
  • Criar grupos de atendimento, grupos de captura de ligações,
  • Colocar chamada em espera,
  • Desviar ligações,
  • Criar turnos de atendimento diurno/noturno,
  • Realizar áudio ou videoconferências, de acordo com o modelo de PABX escolhido.
  • Dentre outras funções…

Sem um PABX nada disso é possível.

Com o avanço da tecnologia e a entrada dos sistemas digitais, elas receberam inovações, revolucionando a sua utilização dentro das companhias, incluindo os dispositivos móveis.

Central telefônica nas empresas

Ter uma central telefônica moderna em uma empresa é essencial para aperfeiçoar os serviços do seu negócio, conferindo maior otimização e dinamismo ao ambiente profissional.

A empresa pode adotar um ramal por setor ou por colaborador, dependendo do seu porte e das necessidades do diárias, a fim de agilizar e otimizar o dia a dia.

O recurso de identificador de chamadas, por exemplo, é extremamente útil para que o usuário possa reconhecer quem está ligando antes mesmo de atender ao telefone, facilitando o atendimento.

As funcionalidades que uma central telefônica oferece são proporcionais à tecnologia empregada — sistema convencional, VoIP, telefonia digital ou IP. Tais facilidades impactam diretamente nos resultados corporativos, gerando um retorno do investimento bastante positivo, principalmente quando a projeção é realizada em médio e longo prazo.

As vantagens oferecidas pela central telefônica são reais. Por isso, milhares de organizações brasileiras têm optado por ela, graças ao seu desempenho altamente satisfatório, que se refletem em maiores índices de produtividade, melhor comunicação interna, externa e maior satisfação, tanto por parte dos clientes como de colaboradores, que utilizam o serviço diariamente. Veja os principais benefícios da Central Telefônica!

Ligações internas

Uma central telefônica bem dimensionada permite a transferência entre ramais interligados. Como se tratam de linhas conectadas por meio de uma central principal, as chamadas internas não geram custos para o negócio.

Isso facilita a expansão da comunicação interna, proporcionando aos funcionários a possibilidade de falar com pessoas de outros departamentos sem qualquer tipo de dificuldade, resolvendo problemas relacionados as suas atividades com uma simples ligação.

Para o gerente que deseja monitorar o sistema interno de telefonia, a tecnologia proporciona um extrato detalhado com todos os números discados, data, hora e duração de cada chamada.

No caso das grandes corporações, o benefício é ainda maior, pois se torna mais viável fazer o contato via telefone, em vez de o colaborador ter de se deslocar do seu posto de trabalho até o departamento da pessoa de interesse, melhorando o seu gerenciamento do tempo, aumentando a interatividade e a produtividade de pessoas e equipes.

Possibilidade de transferência

Nem sempre o funcionário que atende a chamada está imediatamente disponível para resolver o problema. Nesse caso, a central telefônica dá a opção de transferir a chamada para outro ramal que esteja no mesmo setor, para outro colaborador do mesmo setor que possa realizar o atendimento.

Dessa forma, evita-se que os colaboradores tenham de parar as suas atividades para atender às outras demandas, em especial nas grandes corporações, nas quais o deslocamento de um departamento a outro afeta com que a pessoa tenha de interromper o seu trabalho para resolver problemas. E tempo é dinheiro.

Com o sistema adequado e dimensionado de acordo com as necessidades do negócio, nada disso é necessário, pois quem busca uma informação consegue obtê-la rapidamente e continuar a executar as suas atividades, sem qualquer prejuízo na sua performance profissional, já que não é preciso parar as suas atividades para atender a outros setores.

Criação de ramais

Nas tecnologias mais modernas, pode-se criar ramais sem qualquer dificuldade. Isso é interessante para empreendimentos que estão em plena expansão e crescimento, agregando mais funcionários, departamentos e, consequentemente, novas funcionalidades.

Quem opta pela telefonia IP ganha diferencial competitivo, pois não é necessário investir em mais infraestrutura para ampliar sua operação. Basta entrar em contato com o prestador de serviços e solicitar a criação de novos ramais. O serviço  é realizado de maneira ágil e eficaz.

Atendimento automatizado

Quanto mais automatizada e otimizada é uma central telefônica, menor a necessidade de intervenção humana. O próprio sistema redireciona ligações, conta com variados recursos, como a Unidade de Resposta Audível (URA) no atendimento automático.

Dessa forma, torna-se  simples a distribuição das chamadas, especialmente em setores que dependem dos atendimentos, como um Call Center. Assim, pode-se atender ao público externo, sem que isso represente um aumento de custos  ou incremento na infraestrutura existente.

Para gestores que optam pelas plataformas de telefonia IP, esse processo é ainda mais simples, pois se tratam de estruturas mais flexíveis do que as de um PABX analógico, por exemplo, que exige o acréscimo de novos módulos em comparação com soluções mais modernas.

Redução de custos de telefonia

A implantação de uma central telefônica, independentemente da tecnologia empregada, tem o seu custo. No entanto, esse investimento é recuperado, já que ocorre uma redução significativa do custo das ligações e também das faturas de telefonia, que consomem uma boa fatia do caixa da empresa, todos os meses.

Além disso, a adoção de uma central telefônica oferece ao empreendimento maior flexibilidade na escolha de planos. Isso evita que a empresa se submeta a planos de minutos das com preços absurdos, nem sempre vantajosos.

Um PABX têm seus recursos gerenciáveis, isto é, pode-se dar permissão para usuários para determinadas modalidades de ligações . É outra maneira de gerenciar e controlar os custos.  É facilmente empregado o recurso de tarifação, que é um software que se comunica com o PABX registrando as ligações entrantes, saintes, seus custos, durações, etc.

Os gestores e empreendedores precisam ter em mente que, para criar um diferencial competitivo, é necessário investir em uma central telefônica que ofereça todas as funcionalidades que a empresa precisa. Assim, os seus colaboradores possam fazer o seu trabalho da melhor forma possível. Além disso tornam o negócio mais eficiente, com maior sinergia dentre departamentos, e elevam a produtividade de suas equipes.

Trabalhamos  com vários fabricantes de PABX, nossos técnicos são treinados e certificados. Nossos consultores estão preparados  para lhe propor a solução adequada ao seu negócio.